배송문의

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1. Q

   언제 배송되나요?
   

   A

   당일 만들어 당일 발송해드립니다

   (평일 오후 2시전 결제건까지 당일발송,단체주문은 다음날발송)

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2. Q주문 후 주문한 상품이 늦게 도착했어요. 제품에 문제가 생기지 않나요?

   A

   내부 사정에 의해 예상출고일에서 발송이 1~2일 지연될 수 있습니다.

   지연시 고객님께 도착하루전 생산한 새제품으로 보내드리니 안심하셔도 됩니다.

   (제품변질의 우려가 있는 계절은 아이스팩동봉해드립니다.)

   • 주문량에 따라 물량이 소진되는 경우 오전9시 이후 주문건은 다음날 출고,생산량이 넉넉한 경우 당일출고될수있습니다.
   • 원하시는 지정일에 발송은 불가합니다. 특정일에 꼭 받으셔야하는 경우 고객센터로 전화문의 후 주문해주세요
   • 일요일,공휴일엔 배송을 하지 않습니다.(금요일 주문건은 토요일 배송)
   • 제주도 지역은 금요일 주문시 월요일 출고됩니다.
   • 제품 수령후 미섭취시 즉시 냉장 또는 냉동 보관해주시기 바랍니다.

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3. Q

   배송조회 확인 가능 시간이 주문 후 언제부터인가요?
   

   A

   예상출고일 기준 오후 5시 30분 이후부터 가능합니다.
   

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4. Q

   배송 날짜와 시간을 지정할 수 있나요?
   

   A

   상품의 배송은 재고 및 배송 준비 기간, 배송 경로와 택배사의 배송물량에 따라 방문 시간대가 달라질 수있기 때문에 배송날짜 및 방문 시간 지정은 어렵습니다.
   

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